Pandemi sonrası dönemde, çalışma hayatındaki birçok değişikliği, başta uzaktan çalışma olmak üzere, son 2 senedir hepimiz deneyimledik ve deneyimlemeye devam ediyoruz. Bu değişiklikler artık şirketlerin yaptıkları bağlılık ve memnuniyet anketlerinde de kendisini göstermeye ve anketleri hem içerik, hem de alınan sonuçlar anlamında ciddi şekilde etkilemeye başladı.
Biz de özellikle son 6 aydır, Digital Institute olarak yaptığımız anket çalışmalarında fark yaratan ve sonuç anlamında da öne çıkan 5 odak alanını sizler için belirledik ve bu alanlara “Neden Odaklanmalıyız?” kısaca altını çizmek istedik. Faydalı olması dileği ile..
Çalışan Deneyimi zaten son yıllarda IK profesyonellerinin çok odaklandığı ve üzerine çalıştığı alanlardan bir tanesi. Fakat çalışan bağlılığı ve memnuniyeti üzerine etkisi, özellikle son dönemde oldukça artmış durumda. Biz de anketlerimize bu konuyu ölçümlemeye dair soruları mutlaka ekliyoruz ve müşterilerimize de bu odak alanını anketlerine dahil etmeyi kesinlikle öneriyoruz.
Bu odak alanı ile ilgili dikkat edilmesi gereken nokta: Çalışan Deneyimi aslında çok katmanlı bir süreç ve gerçekte çalışanın işe alımından bile önce başlıyor. Bu nedenle sorularınızı seçerken ve tasarlarken mutlaka tüm aşamalardaki deneyime odaklanmak gerekiyor. Diğer yandan, pandemi döneminde de bu konuda yapılanlar çalışanların bağlılığı ve memnuniyeti konusunda çok etkili. Bunu da soruları belirlerken, göz ardı etmemek gerekiyor.
Yine çok önemli kategorilerden biri. Çalışanın yaptığı işle ilgili farkındalığı, kuruma katkısına olan inancı, genel olarak üretkenliği ve işini geliştirme kapasitesi bu odak alanının en önemli belirleyicileri arasında. Bu sene yapacağınız anketlerde, soru setlerinizde mutlaka bu alana yer açmanızda fayda var.
Mental ve Zihinsel Sağlık başlığı, pandeminin başlamasıyla birlikte, neredeyse son 2 senedir tüm kurumların odağında olan en sıcak gündemlerden biri diyebiliriz. Bu anketlere de tabi ki yansıyor ve zaten biz de Digital Institute olarak, psikologlardan destek alarak, kurumumuzda da ayrı bir “Mental ve Zihinsel Sağlık Anketi” oluşturmuş durumdayız. Diğer yandan bu konunun öneminin farkında olan ve bağlılık ve memnuniyet anketine bu konuda da, önerme eklemek isteyen müşterilerimize de yardımcı oluyor ve kategori olarak anketlerine eklemelerini sağlıyoruz.
Çalışanın değişen motivasyon seviyesi, enerjisi ve duygusal dayanıklılığı bu kategorinin ana ölçütleri. Diğer yandan, dikkat edilmesi gereken nokta; mental sağlık da yine çok boyutlu bir konu ve asıl olarak kişilerin taşıdığı zihinsel yükle ilgili. Bu nedenle sorularınızı seçerken çok daha dikkatli ve özenli olmak ve işin psikolojik tarafını da sürekli odakta tutmak gerekiyor.
Büyük- küçük tüm kurumların odağında olan başlıklardan biri daha. Kurum içerisinde yapılan ya da yapılması planlanan tüm dönüşüm süreçlerinin ve bu alandaki ihtiyaç ve beklentilerin çalışan tarafında nasıl görüldüğü ve değerlendirildiğine odaklanmak ve bunları verisel olarak tespit edebilmek anketin en faydalı kazanımlarından biri oluyor.
Dijital dönüşümle birlikte, kurumuzdaki agile uygulamaları da, mutlaka ölçümlemenizi ve çalışanların hayatlarına nasıl dokunduğunu, neleri nasıl etkilediğini doğru sorularla mutlaka değerlendirmenizi öneriyoruz.
Ekonominin tüm dünyadaki gidişatına paralel olarak, tüm kaynakların doğru kullanımı ve verimlilik başlığı yine kurumların öncelik sıralamalarında ilk sıralara aldığı başlıklar arasında. Burada da kurumun tüm kaynaklarının ne şekilde/nasıl kullanıldığı ve verimlilik adına yapılması gerekenlerle ilgili kurum kültürünüze uygun tasarlanmış sorularla gereken ölçümlemeyi mutlaka yapmanızı öneriyoruz.
2022 yılı çalışanlarınızın memnuniyeti ve bağlılığını sağlayabilmek adına kolay bir yıl olmayabilir. Fakat doğru zamanda ve doğru hazırlanmış nokta atışı sorularla her zaman çalışanlarınızdan doğru iç görüleri alabilir ve aksiyonlarınızı bunlara göre planlayabilirsiniz.
Sağlıklı günler.