Bankacılık işlemlerimizin artık neredeyse tamamını İnternet şubesi üzerinden veya müşteri temsilcisi üzerinden yapmaktayız. Fakat müşteri temsilcisine direk bağlanma konusunda bazen sorunlar yapabilmekteyiz. Özellikle müşteri hizmetlerine direk bağlanamıyorum diyen ziyaretçilerimiz için bu sayfayı hazırladık. Aşağıda bir çok hızlı yol ile Vakıfbank müşteri hizmetleri ile görüme yapabilirsiniz.
Bilgilendirme: İnternet üzerinden canlı yardım alabileceğinizi biliyor muydunuz? Sayfamızın devamında internet üzerinden canlı sohbet özelliği ile müşteri temsilcisine bağlanmayı resimli olarak anlattık.
Yazı İçeriği
Bu konuda yapılabilecek bir çok alternatif bulunmaktadır. Vakıfbank müşteri hizmetlerine direk bağlanma 2021 tuşlamaları için aşağıdaki adımları inceleyebilirsiniz. Öncelikle 0850 222 0 724 no’lu müşteri iletişim merkezini arayınız. Akabinde bant kaydına göre görüşmek istediğiniz departmanın direk bağlantı tuşlarını aşağıdaki gibi tuşlayınız.
“ Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum.” diyen ziyaretçilerimiz için 2021 güncel 7 bağlanma yolları şu şekildedir…
Bağlanma 1: Bant kaydından sonra “ Kredi kartı işlemleri ” için 2’yi tuşlayınız ve giriş yapınız. Girmiş olduğunuz kredi kartı menüsünde 0’ı tuşlayarak direkt olarak müşteri temsilcisine bağlanırsınız.
Kredi Kartı Menüsünden Şu Şekilde de Bağlanabilirsiniz:
Bağlanma 2: İkinci bağlanma yolu ise bankacılık işlemleri menüsünden yapılabilmektedir. Bant kaydında söylenen “ Bankacılık işlemleri ” bölümüne girmek için 3’ü tuşlayın. Sonrasında açılan menüden 0’ı tuşlayarak temsilciye bağlanabilirsiniz. Bu bölümden vadeli veya vadesiz hesabınızla ilgili hizmetler alabilirsiniz.
Banka İşlemleri Menüsünden Ayrıca Şunları Yapabilirsiniz:
Müşteri temsilcisine bağlanmak için en çok seçeneğinin olduğu menüdür . Bu menü oldukça karışık olduğu için bağlanma tuşlamalarını dikkatlice takip etmenizi öneriyoruz. Şifre ve kampanyalarla ilgili bağlanma gerçekleştirmek için ana menüden 4’ü tuşlayarak bu menüye giriniz. Akabinde aşağıdaki adımları izleyiniz.
Dikkat: Aşağıdaki tuşlama sıralamalarını Anamenü’den itibaren yapmanız gerekiyor.
Yukarıda listelemiş olduğumuz tuşlama sıralamalarını ana menü üzerinden yaparak ilerleyiniz . Zaten bant kaydında 4. sıradaki işlemlere geldiği zaman “ Şifre ve Kampanya Bilgileri ” bilgileri diyecektir. Sorunsuz olarak bu yolları izlemeniz halinde hepsi ile direk müşteri iletişim merkezine bağlanabilirsiniz. Bu yollar 2021 yılı için oluşturulmuş güncel adımlardır.
Devlete ait bankalar arasında yer alan Vakıfbank’ta Ziraat Bankası müşteri iletişim merkezleri gibi canlı sohbet uygulamasına geçmiştir. Sistem çok basittir. Buradaki canlı destek sayfasına giderek aşağıdaki adımları yapmanız neticesinde müşteri temsilcisine bağlanabilirsiniz. Özellikle banka müşterisi olmayan kişiler görüşmelerini buradan yapabilirler.
Vermiş olduğunuz canlı destek sayfasına giriş yapınca kişisel bilgilerinizi eksiksiz olarak giriniz. Banka müşterilerinin telefon numaralarının sisteme kayıtlı olan numara ile aynı olmasına özen göstermesi gerekmektedir. Ayrıca yapacağınız işlem konusunda sorununuz ne ile alakalı ise onu seçmekte özen gösteriniz. Şunları seçebilirsiniz…
Akabinde diğer bilgilerinizi eksiksiz ve yanlışsız olarak girerek, görüşme başlat butonuna tıklayarak bekleyiniz. Beklemenin ardından müşteri temsilcisi sohbete katılacaktır. Bu şekilde işlemlerinizi yazarak aktarabilirsiniz. Vakıfbank müşteri temsilcisine direk bağlanma 2021 alternatifleri içerisinde en çok tavsiye ettiğimiz yol budur.
Bankanın müşteri hizmetleri numarası 0850 222 0 724 ‘dür.
Vakıfbank telefon bankacılığı kullanmak için bankanın Bireysel Ürün ve Hizmet Paket Sözleşmesini kabul etmiş ve imzalamış olmanız gerekmektedir.
Vermiş olduğumuz müşteri hizmetleri numarası üzerinden işlem yapmak için kredi kartı şifrenizi veya banka kartı şifrenizi kullanmanız yeterlidir.
Şube üzerinden gerçekleştirebileceğini bir çok işlemi telefon bankacılığı üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Kredi kartı, hesap işlemleri, şifre işlemleri, para gönderme, yatırım ve döviz işlemleri gibi bir çok işlemi yapabilirsiniz.
Yapmış olduğunuz direk görüşmeler için ekstra bir ücret ödemezsiniz. Cep telefonu ile yapacağınız aramalarda hattınıza tanımlı dakikalardan kesilmektedir. Ev telefonu ile arama yaparsanız, şehir içi görüşmesi üzerinden ücret kesilmektedir.
Yurt dışından bankacılık hizmetleri için bağlanmak isteyen banka müşterileri 0090 0850 222 0 724 numarasını tuşlayarak bağlanabilirler.